广汽丰田凯美瑞发动机机油增多乳化

投诉编号:【846812】 投诉时间:2022-11-23 09:47 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 双擎 2.5HG 豪华版 国VI

投诉内容:

2022年11月6日 车辆行驶35706km换的机油 当时机油在机油尺中下线,到了11月23日 行驶公里数36123km 发现机油增多 已经临近 机油尺上线 。 2020年1月7日至今 发动机机油增多 乳化机油口有严重汽油味儿 ,到了冬天最严重 ,始终没有停止过。在机油增多乳化期间 4s店还很负责发现问题 给予了免费换机油 但现在快过三年质保期 ,强烈要求厂家对发动机机油增多乳化问题 给予免费更换及延长发动机终身质保

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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