华晨宝马X5转向及刹车异响4S店推卸责任

投诉编号：【846621】 投诉时间：2022-11-22 16:33 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X5 投诉车型：2022款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装

投诉内容：

我的车购买于6月底，提车大概一个星期，出现转向异响，后开到4S店，更换了转向机，用时20多天，异响消除，到9月份开始，又出现新的故障，刹车异响，10月份开始转向又开始异响，现在4S店推脱责任，不肯处理故障，我的要求是退换车，这个车质量太差。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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