华晨宝马X5高速上动力消失存在安全隐患

投诉编号:【840012】 投诉时间:2022-11-07 13:04 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X5 投诉车型:2022款 xDrive 40Li 尊享型M运动套装

投诉内容:

华晨宝马X5高速上动力消失,退车告知上海经销商后与销售暂时没谈通,所以我同步和上海开始沟通假设不退车后续如何保障我用车的可靠。我不接受类似这个是合格车符合流程,然后就保证了车的质量,之前流于表面的也都符合,但还是出了这么严重的安全事故和质量事故,今天发电机坏了,下次坏个其它配件,所以提出整车延保。销售主管石某和我未能以达成一致,哪怕是大表哥劝我后的降维方案也未能成,所以你给人降维底线,人家可不是这么想的。中间谈的过程,让人又气又搞笑,中国大陆的安全事故就是这么的不受人重视!通过销售主管 石某约上海德宝华翔路店总经理面谈,总经理得负责安全事故,说这周总经理会在的,到了就通知我,一周未果。只能11.5自己登门,询问得知总经理周六不在,但周一至周五经常在,应该是勤快。遇销售经理王某,销售员说这算是他们华翔路店的销售负责人,并针对我们的要求要求给于答复,答应5:30分之前给出,但不知道为啥王某有我电话,我也在店内,再三明确他不能答复我,非要让人转达,我对销售的理解大概就只能到这个份上了。因为没得到符合的答复,我承诺采取措施,先细数上海4S店的过错:第1过错:销售员 余某10.4日介绍,这是2022年6月份的车,实际出事后查得是2022年4月车,追问原由回复---这是今年6月份进上海德宝店的车。购车期间并未有任何的提醒这是4月份的车,如果是4月份的车,因为还有一辆黑色的7月份的车可以选,我不会选上已经过了6个月的, 40Li很畅销,我有足够的理由不选超过6个月的车,哪怕它是神秘灰的。10.9号付钱,签了一堆字,交易完成,告知车子在哪里,并没有能想到检查车子月份,望后续车主注意。第2过错:10.19 进厂检修问题,虽然反馈从声音开始,但同时告知了技术有怠速表在滑行时异常升高的情况,后拆车确认要更换发电机,订发电机德国进来1个月,售后闵先生和技术确认告知车可以提走正常开,再三确认可以开走;第3过错: 10.21发生了高速公路上失速的严重安全事故。个人看,这也体现了一个质量循环,步步出错才导致了安全事故的发生,如果我个人驾驶习惯再错,那不可想想。很多错是可以避免的,但就是这么一个的质量管理现状,给我造成了危险!一个公司的总经理对质量和安全负责,这是个安全事故,希望退车,或者整车延保以及保养。

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