华晨宝马X5新车转向机故障4S店拒不赔偿

投诉编号：【793912】 投诉时间：2022-08-16 13:45 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X5 投诉车型：2022款改款 xDrive 40Li 尊享型M运动套装

投诉内容：

2022年6月初喜提国产X5第一批，6月下旬发现方向盘异响，到店里查看后，确定为转向机故障，需要更换转向机。2022年8月16日，转向机到店，4S店只答应免费更换，拒谈赔偿问题。并且要客户最多一周以内给答复，如果一周以内不给答复的话，转向机要给别的客户使用。客户诉求，就是延保跟代金券赔偿，而且金额不大。

投诉回复：

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