投诉编号:【846063】 投诉时间:2022-11-21 14:49 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2021款 T5 四驱 智远豪华版



最近发现主驾驶车门内侧密封条部分出现鼓泡蚯蚓纹。左后门密封条开裂。我多次给厂家提出以下的诉求1、2是必须要落实的!前两条是我最基本的用车保障。1、沃尔沃厂家出具质量报告,说明本次爆漆的原因。2、沃尔沃公司承诺一次性修复并给予整车漆面问题(非人为导致)提供终身质保。3、鉴于油漆修复给车主带来的麻烦和损失要求厂家给予一定的补偿。一直联系我的4S店的工作和服务都很满意,我投诉的是厂家,需要解决问题的也是厂家。希望厂家早点给到统一合理的处理方案!不要一直这么着急让4S店给问题车喷漆,然后给个维修部分质保一年。我其它车漆部分过保了只能我自己处理!这很不合理!而且我不允许多次车门喷漆!对于车辆质量问题 我是有知情权的,厂家必须给与官方说明及质保!保证我可以正常用车!通过和厂家这段时间的沟通,我感觉不到一点责任和担当!就是推脱!
沃尔沃亚太厂家回复:您好!感谢您反馈的信息,我们已将相关信息转达给相关授权经销商,建议您到店检查,我们会持续督促经销商跟进此事。祝您生活愉快!