长安深蓝SL03空调制热效率差 承诺不兑现

投诉编号:【845790】 投诉时间:2022-11-20 20:54 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝SL03 投诉车型:2022款 515纯电版

投诉内容:

10月7日提车,提车当天开始就出现问题:1、长安深蓝CEO邓承浩在公开社交平台承认有座椅靠背通风,实际交车没有,存在销售欺诈;2、提车当天左前轮眉和车漆有明显刮痕,口头答应更换,但一个月都不处理,交付专家还欺骗我说提车当天已向厂家下单更换轮眉,实则并未下单(我要求提供下单证明,交付专家无法提供),投诉后只能从其他店周转配件才进行更换;3、主驾座椅压力感应不灵活。在正常坐姿下,系统一直在介于有人和无人两种情况下反复出现,可从未系安全带的提醒图标中证实,其间图标不停闪烁,第一周修复;4、主驾车窗玻璃有明显胶痕,擦去胶痕后,玻璃再经过几次升降,又会出现非常明显的胶痕,第二周修复;5、主驾座椅记录不灵敏,每次进入驾驶位,座椅均不会自动调节到上一次保存的位置,每次位置非常随机,第三周修复;6、热管理系统故障,空调制热效率差,长时间达不到应有的制热效果,第5周、第6周均前往4S店检测,至今给出明确回复是否存在故障;7、手机APP账号提车当天弄错,导致有两个账号来回切换使用,多次要求解决无果,经投诉后才给解决,期间工作人员在未通知我的情况下随意删除车主认证信息,导致汽车断网8、汽车无规律出现不自动锁车问题;9、汽车无规律出现APP无法通过蓝牙连接汽车的问题,导致无法正常解锁车辆;10、车子接缝不均匀,工艺质量差;11、客服及售后回复敷衍,经常对问题视而不见或故意不正面回答问题。12、4S店售后高经理玩套路,只愿意口头承诺给予相应补偿,不愿意正式承诺,且态度非常嚣张、傲慢,坚决不同意提供纸制的补偿承诺。13、关于热管理系统,通过两车对比的方式,前后已测试过5次空调制热效果,其中3次有视频记录。在这5次测试中,有4次出现温度差距过大,只有一次结果相近,但也存在差距,目前4S店只愿意抽取数据检测差距最小的一次,并口头回复正常,其他温度差距过大的测试拒不同意提供检测依据和结果,已多次沟通,到目前为止,甚至连热管理系统是否存在故障问题都不愿意回复,售后服务相当差。诉求:刚提的新车问题不断,总是持续不断维修,要求退车或更换质量可靠的新车,并纸面承诺赔偿期间相关的经济损失。不能拿消费者当试验品,更不能让消费者浪费宝贵的时间一味的付出和配合。

投诉回复:

长安深蓝厂家回复:您的问题公司已安排专人跟进,请注意接听电话。

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