长安深蓝SL03经销商诱导车主购买问题车

投诉编号:【842589】 投诉时间:2022-11-13 15:29 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝SL03 投诉车型:2022款 1.5L 1200增程版

投诉内容:

购买长安深蓝SL03提车发现质量问题。2022年10月25日:短信通知4S店周五(10月28日)去提车2022年10月28日12:00到16:00:提车。2022年10月29日:深蓝(汽车品牌方)客服反馈问题,不久后电话建群告知我去现场后给我反馈。。2022年11月5日:去现场沟通反馈,售后经理告知我只能补偿方案:后续免费帮我补一面车漆,我没有同意。具体为题:现场临时给我更换3个交付专家,问题(大问题)1:新车存在质量问题。1将我车辆放在室内无灯光处让我验车,在我数次提出室外验车的要求后,才将车辆转移至有灯光处让我验车。2 验车过程询问车子基本问题,交付专家抽着烟,和别人聊天,让我自己查攻略。3 还未完成验车(验完外观准备验车子功能时),要求我先付款再验车。4付款保险全部走完后继续验车发现空调问题,交付专家找了师傅帮我修车,新车修了一个多小时才修好。车子还没修好时,现场交付专家就穿外套跑了,没有给我留下任何联系方式。5车子后备箱被拆卸过,有拆卸未安装部件。问题(小问题)2现场数次要求购买平安保险,现场交付专家都以平安核保慢不予报价推荐,让我购买人保。观点:巧合太多,我认为4S店早就知道车子质量有问题,故意将问题车辆销售与我。具体包括:1验车过程不配合。2刚好在我准备验车子功能时要求我先付款才能验车。3车子没修好人就不见了,也不留下联系方式。

投诉回复:

长安深蓝厂家回复:您的问题公司已安排专人跟进,请注意接听电话。

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