广汽本田雅阁车身不平整 门把手掉漆

投诉编号:【845732】 投诉时间:2022-11-20 16:33 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2022款 260TURBO 豪华版

投诉内容:

2022.10.26提车时未发现后门与车身不平齐,只是发现主驾门把锁有点掉漆,那销售员说这个没有问题到帮你点漆,开回来几天后,发现两个后门与车身不平齐,前车车盖两端缝隙不均匀!在2022.11.2中午发微信销售员讲,到2022.11.14上午到店再同销售员反馈这几个问题,但是他给我的回复是车出厂就是这样的,没有办调整,不能改动,他只是弄一下门把锁点了漆!回来后越想越不对,第二天就打电话给售后反映问题,叫我有空开车过去看看,在2022.11.15下午调整前车车盖两端缝隙不均匀问题,左边门已调平齐,但是后车右边门与车身还是不平齐,在2022.11.17下午主驾门把锁已帮换新,然后再去问后车右边门与车身还是不平齐,但是维修员说这个门不能再调了,再调门就关不了!为什么?车出厂就不行?难道你们出厂不检查?还有发动机前盖少一个橡胶墩,不知道是原来没有还是掉了,说要花16元订回安装?现在新车都动了螺丝,会导致漆面受损,造成不可逆的损伤,影响车辆残值。这车出厂质检标准就这么低吗?广汽本田这装配水平让我太失望了。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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