广汽本田雅阁踩刹车时有尖锐刺耳的异响

投诉编号:【843339】 投诉时间:2022-11-15 09:35 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版

投诉内容:

距上次反馈问题过去一个月,期间去过4S店检查,工作人员试车也听到了异响,工作人员打磨了后轮刹车片,但至今用车依然有异响问题存在,未能得到解决。当时工作人员解释说这种情况,刹车有刺耳声是属于正常现象,对此答复我不敢苟同,在我看来,没有那辆新车踩刹车一万多公里了一直异响能算正常,我也没见身边或者街上随便一辆车踩刹车都会异响,这明明是品控质量问题,希望厂家尽早解决这个问题。上次描述:刹车异响该情况大约在22年3月份出现,从问题出现至今行驶了一万两千多公里,共7个月的时间里,问题依然没有得到解决。问题刚出现一两月去4S店检查了两次,未找到原因。需要说明,该情况不是每次刹车都有刺耳声,这或许是和踩刹车的力度有关系,但每次开车踩刹车至少会出现一次,多的时候每次等红绿灯减速刹车都会出现刺耳声,坐在车里关上窗户都能听到,初始以为是砂石、进水等情况,但开了上万公里磨合也不见情况好转,严重影响行驶体验,希望能够得到很好的解决。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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