吉利星越L车机死机黑屏影响使用

投诉编号：【845678】 投诉时间：2022-11-20 13:26 投诉品牌：吉利汽车 投诉车系：星越L 投诉车型：2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 尊贵型

投诉内容：

提车半个月不到，晚上行车途中，车机无预兆突然死机，无法重启。4S店告知是车机系统升级导致。吉利汽车系统升级是这么升级的？行车途中，没有通知直接黑屏？当车主是傻子吗？目前车机系统经过4s店“升级”已经恢复正常，但4s店不能保证下次不会出现同样的问题。车机使用体验非常糟糕。

投诉回复：

吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。

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