东风雪铁龙C4L发动机烧机油要求处理

投诉编号:【844725】 投诉时间:2022-11-17 21:40 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2016款 1.2T 自动 精英型

投诉内容:

保养后才开了4个月,4千公里,机油烧的一点都没有了,车辆报警了。去了4S店,让我做保养,下次在观察一下。又隔了4个多月,机油又干了。就只说了烧机油,别的没检查出来。这些个国产的也就坑自己人行,明显发动机坏了,不说换新的,至少免费维修是你的责任吧。强制收费,当初更换正时皮带,我问了为什么要换,就说是厂家免费给换的,不清楚。我是真没录音。上周发到襄阳维修说十天左右修好,今天第十五天,说疫情,发动机被封了武汉。里面就一个意思,我有疫情这个借口,我管你天天打车还是怎么的,我有免死金牌。什么时候汽车行业能像淘宝、京东,投诉有用,服务周到,能站消费者角度处理问题什么时候在谈国产汽车崛起了。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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