奇瑞瑞虎8排气管和底盘生锈承诺更换不兑现

投诉编号：【844420】 投诉时间：2022-11-17 10:55 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2021款鲲鹏版 290TGDI 自动逐风版

投诉内容：

才买车两个多月，当时购车的时候就有锈点了经销商和厂家沟通过答应免费更换才买入的，现在我想要更换排气厂家却不同意还说是正常现象，生锈是正常现象？难道有锈穿才是有质量问题吗？当时答应的现在又反悔，想着支持国产没想到被上了一课。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司都匀永源4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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