奇瑞瑞虎8变速箱低速行驶闯车希望处理

投诉编号：【844340】 投诉时间：2022-11-17 08:57 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2021款鲲鹏版 290TGDI 自动逐风版

投诉内容：

车辆在降低到15公里左右时速时，轻踩刹车保持降速时车子会突然往前窜。去黄山4S店检测讲没问题，双离合车子就这样，没办法解决。对这样的解释无法接受。开过其他车企的双离合车子没有这样的问题。希望厂家要么升级固件解决，要么退车。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司黄山兆瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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