投诉编号:【844394】 投诉时间:2022-11-17 10:23 投诉品牌:梅赛德斯-AMG 投诉车系:奔驰A级AMG(进口) 投诉车型:2020款 AMG A 45 4MATIC+
车才开一万多公里,仪表显示冷却液不足,车没有任何事故,管路完好无渗漏,所有查修保养都在奔驰4S店。现在车辆在福建莆田奔驰4S店检查冷却系统,没有外部渗漏情况,咨询厂家需要对发动机进行拆解做进一步故障判断。很明显是发动机内部问题导致冷却液减少,却要求分解发动机,实属无理要求。我买这款车看中的就是AMG高性能发动机,进行分解以后,肯定影响发动机性能。奔驰厂家客服和4S店都不能给我保证,拆解后找出故障点,能给我更换发动机总成。我的诉求是更换发动机总成,保障我的合法权益。
梅赛德斯-AMG厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
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