投诉编号:【196891】 投诉时间:2017-05-15 11:03 投诉品牌:梅赛德斯-AMG 投诉车系:奔驰A级AMG(进口) 投诉车型:2014款 A45 AMG
副驾驶门板严重异响,提车一个多星期低音喇叭坏了申请了质保,拆了门板后异响就出来了。后来去了奔驰店质保,一共7次,但只有一次记录。售后说另外的次数是属于免费调试并无记录。维修过程中,门板拆下行驶无异响,装上去就有异响,行驶不平路面有异响,踩油门也有异响出来。咨询仁孚的售后说厂家看我维修记录少不会给我更换,反问我去了4S店维修为什么不给我更换,4S店的答复则是要我自己掏钱更换配件。
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,客户问题已解决。
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