东风风神AX7商城手表无法绑定360影像卡顿

投诉编号:【844027】 投诉时间:2022-11-16 14:23 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2022款 马赫版 1.5T DCT DF51

投诉内容:

东风风神APP商城购买1299华米车控手表,无法与车辆绑定显示该手表已绑定其他车辆多次向东风风神客服反应和投诉没有收到处理结果长达几月,第二方向盘实体按键失效,方向盘语音唤醒失效,定速巡航实体按键失效,第三360全景失效故障卡画面,因为这个出过几次事故,多次反馈没有结果,行驶中打卡360画面正常,突然卡在一个画面不动了,没有任何故障提示,导致车辆碰撞受损。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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