投诉编号:【843878】 投诉时间:2022-11-16 10:14 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 创行版
年审时发现登记证和实际车子轮毂不符,实际车子是1.4T的,轮毂是17寸(出厂标配),已核实(合格证出厂和车管所档案都是18寸),已经和厂家沟通了一个多月,沟通15天左右400售后同意换合格证,并指导操作,(等待1个月时间联系到办理合格证处解决方案是不更换并说明换不了)。4S店已关门。希望厂家积极处理!
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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