9月23号在app支付了2000元，等了一个多月车没到，10月29号不想要车了，和4s店沟通，4s店拒绝退款。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
