一汽大众ID.6.CROZZ车窗玻璃异响共振

投诉编号:【783847】 投诉时间:2022-08-03 14:00 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.6 CROZZ 投诉车型:2021款 长续航PRO版

投诉内容:

1.21款车机版本迟迟不予升级到22款车机版本型号,跟之前宣传的车机能OTA升级宣传不一致。涉嫌虚假宣传,22款软硬件版本较21款均有更新,车联网比21款稳定。2.车机时间和小计里程功能偶发故障,正因为不给升级新版本车机系统,导致车机系统时长不稳定。3.四个车窗玻璃行驶在路况稍差路面时会发出共振异响,具体表现为玻璃松动敲打发出的哒哒哒的声音,问题已存在一段时间,跟经销商技术负责人反馈过,无正面回复!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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