一汽大众ID.6 CROZZ仪表黑屏无法显示

投诉编号:【704659】 投诉时间:2022-02-18 10:49 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.6 CROZZ 投诉车型:2021款 长续航PRO版

投诉内容:

2022年2月11日买车,2月14完成升级、贴膜,2月15日8时出现黑屏故障,无法驾驶。江苏中联汽车销售服务有限公司,8月50日派员到现场未修理好,后到店里12点20分消除故障。销售方说是贴膜时不小心进水了导致黑屏,无法保证不再黑屏,如果在高速上再次黑屏故障,车辆的驾驶信息不能及时反馈在屏幕上,由此造成的后果不可估量,可能产生高昂的拖车费用由谁承担,必须退车。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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