吉利缤越车辆抖动 售后不解决问题

投诉编号:【843411】 投诉时间:2022-11-15 11:18 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤越 投诉车型:2020款 PRO 260T DCT 游侠

投诉内容:

9月17日保养之后,车就开始出现抖动问题,立即联系了公司解决,由于车问题比较明显公司经理和维修师傅来检查,维修师傅试驾了给经理说车确实有抖动但是他查不到具体原因。回复我说让继续开着应该出不了什么问题,我开了有一个半月车抖动越严重,直接开到4S店让具体查,七八个人轮流试驾了就是查不出什么问题,两个经理态度恶劣说车查不出问题只能等总公司的技术人员,但不确定他们什么时候来,车出了问题也没法保证。两位经理和维修师傅给总公司上报时也没说清楚车具体出了什么问题,只说客户要求维修客户感觉车有问题,车不管在低速还是高速都抖动的厉害,上报的还是车有轻微的问题。两个月时间车的问题没有查到也没有解决,去了公司也是没有办法,经理也只会说我胡搅蛮缠。我的诉求只是查出问题保证我行车安全。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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