上汽名爵MG领航提不到车要求退订

本人和深圳市恒升汽车销售服务有限公司（以下简称：恒升店）达成约定，本人从恒升店购买名爵领航1.5T尊享版汽车，并现场交付定金5000元整，按照合同约定在签订之日起四十天内完成上牌，但从2022年10月18至22日之间恒升店以商谈约定的价格低订不到车、厂家没车等理由拒绝履行合同，告知我会退款，具体时间且不保证，在我和销售人员沟通中告诉我会在15个工作日完成退款，但至今日未收到退款，现请求相关部门能予以法律支持，主持公道，让恒升汽车销售服务有限公司退还我定金，且恒升汽车销售有限公司因违反合同对我造成损失进行赔偿。我已经联系名爵官方，名爵官方处理不了。表示他们无法干涉4S店运行。