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上汽大众朗逸车机减配与厂家宣传不符

投诉编号:【841754】 投诉时间:2022-11-11 11:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 1.5L 自动 舒适版

上汽大众22朗逸车机中控屏非原厂天宝869,而是减配安卓屏,存在严重质量问题。与厂家宣传不符,现要求更换为原厂天宝869。1.车机反应慢,时常卡顿,车辆行进过程中出现过倒车影像和黑屏,系统紊乱,严重影响行车安全。2.车机导航存在延迟卡顿,导致换道不及时开错道,已严重影响到日常使用和行车安全。3.车机蓝牙时常连接不上或中途断连,连接蓝牙使用手机导航时没有语音播报。4.安卓屏系统与主机无法通信,多处系统功能失效无法使用。如中控屏胎压复位功能无效,在胎压检查无异常情况下,胎压警示灯无法用中控屏解除,一直处于胎压报警状态。本车在提车后几天就陆续出现车机的各种毛病,现购车两个月即将进行第二次维修,故减配版安卓屏存在严重质量问题,给行车造成了严重的安全隐患。现要求更换原厂天宝869车机。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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