领克01购车预定颜色与实际颜色不符

投诉编号:【841559】 投诉时间:2022-11-10 19:04 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2023款 2.0TD 两驱 型Pro

投诉内容:

我买的人生第一辆车,喜欢的黑色,合同约定也是黑色,平台app订单也是黑色,但是他们给我上了牌,过了户,通知我提车的时候,我发现是深灰色,和我买的不一样,现在要求厂家协助解决能够给我换车处理。

投诉回复:

领克厂家回复:2022/11/14收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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