奇瑞瑞虎8大灯进水起雾要求更换

自8份初发现自己车大灯进水后，因不影响开车，所以一直到8月3日才到4S店检查，4S店说当时没说什么，说申请灯更换，但11号突然有个挂着东风厂家的微信加我，说厂家让先放干燥剂，我不同意，因每天早上水气很重，晚上好点，明显是大灯密封不行了，属于质量问题，我要求索赔更换，他们也不回微信，微信聊天时也基本是爱理不理那种，于是我于8.16号至9.3号先后打过4次奇瑞厂家投诉电话，反应这个事情，奇瑞客服每次说好的，我们会及时反应然后联系您，然并卵，四次电话历时进20天了一个毛电话都没接着，也没说要怎么解决，实在没办法了，才向车质网投诉了。