华晨宝马5系新车发动机烧机油积碳严重

投诉编号：【841319】 投诉时间：2022-11-10 11:08 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2022款 530Li 尊享型 M运动套装

投诉内容：

车辆2022年3月出厂，已经是新的气门室盖，9500公里首保发现1、2缸火花塞有油迹，黑色包浆，1、2缸内积碳更为严重，情况如图。要求厂家解决烧机油问题。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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