华晨宝马5系隐瞒信息4S店出售展车

投诉编号：【840901】 投诉时间：2022-11-09 11:20 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2022款 改款二 525Li M运动套装

投诉内容：

11月9号通过河北邯郸宝马4s店购买一台宝马525轿车，到店验车发现该车是展车非全新商品车，与4S店沟通更换一台，4s店态度极其恶劣不予更换，而且让店外人员威胁人身安全说走不出邯郸市！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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