投诉编号:【839645】 投诉时间:2022-11-06 12:50 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2020款 530Li 领先型 M运动套装



我是2020款530Li车主,其在销售的2020宝马5系配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能,且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷(与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异),违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球,宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题,我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明,但宝马依然没有给出解决方案,依然是在逃避责任,拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。要求厂家更换mgu主机和bdc3模块使其恢复正常版本Id7功能,或者赔偿mgu和bdc3模块等价金额。
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