华晨宝马5系新能源车机ID7系统功能宣传不符

投诉编号:【841014】 投诉时间:2022-11-09 14:53 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2020款 530Le 里程升级版 先锋版

投诉内容:

2020款5系车型装载的是bdc2硬件模块,也就是阉割版iDrive7.0车机系统。在实际驾驶体验中,无法实现车主手册中所写和宝马宣传的远程升级,远程控制,智能语音控制等功能。宝马这种虚假宣传,欺诈消费者的行为已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。多次通过电话及宝马“mybmw“向宝马公司及经销商申诉,要求更换为正版、功能齐备的系统,但均被互相推诿了事。

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