投诉编号:【840917】 投诉时间:2022-11-09 11:48 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 尊贵型


2021年8月25日购车上高速发动机故障灯亮(黄色),后续经过多次沟通后三个月才找出问题解决。现在电瓶在2022年3月第一次出现电瓶缺电,无法启动使用,后与4S店联系更换新的电瓶,6月份又出现同问题无法启动使用,联系4S店后给电瓶做了充电解决,8月份又出现问题,联系4S店和厂家后,9月3日厂家来了一名工作人员没有携带任何设备,在4S店做了重复的检查后做出给电瓶充电和更新车机系统解决方案,现11月初又出现同问题无法启动正常使用。9月份联系厂家和4S店让沟通来工程师带设备来检测,并没有。现在联系厂家和4S店没有合理的解决方案,并有推脱。现在车辆频繁出现故障非常影响正常使用。现希望4S店和厂家沟通把车辆召回,解决车辆频繁故障问题。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
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