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上汽大众朗逸发动机自动熄火无法启动

投诉编号:【840150】 投诉时间:2022-11-07 16:30 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI

车辆正常行驶中突然熄火,无法重启,已出现2次同样问题。第一次是2021年10月,车辆启动后行驶中熄火,停靠路边无法打燃火,原因不明送4s店维修,保养建议是10331公里左右保养。第二次2022年10月9日,车辆行驶中提示胎压受损,停车到最近汽修厂检查作了相应处理后继续行驶,高速中(车速120km/小时)突然系统提示手动启动发动机,紧急处理停靠后车辆无法打燃火,拖车拖离高速后,在高速出口再次尝试打火,发动机启动但有较大噪音。送4s店未能查明车辆自动熄火原因,对车辆质量问题也无法作出评估,仍存在较大安全隐患。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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