起亚K5经销商销售承诺无法兑现

投诉编号:【839845】 投诉时间:2022-11-07 00:04 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2020款 380T GT-Line 旗舰版

投诉内容:

2022年10月21日,在广州市安骅骅亚汽车有限公司(公司查询到已经退网)购买了一辆起亚K5 凯酷并且当时开 具新车购车发票,当时说的是库存的车,其他跟新车政策一模一样(五年免费UVO服务),在2022年10月21日 开具新车购车发票,在2022年 10月27日我本人缴纳购置税并注册登记上牌,当我开通UVO的时候发现需要付费 开通,后来这个车子在4S店查询到在 2021年7月28日已经零售,厂家说以这个时间为准,是广州安骅骅亚公司违规操作,说是一个汽贸公司,这关我什么事啊,我买的是起亚的新车子,并且现在也联系不到他们为我处理,厂家也没办法,首先对于起亚厂家的服务我很不满意,作为一个消费者我拿到新车购车发票并且顺利的缴纳购置税登记上牌,我还不是首任车主?我怎么能知道这个车在你们厂家那里记录已经销售了,你们厂家核实过这个真的卖出去了吗?汽车销售公司违规操作,难道你们厂家不核实吗?推脱责任 我就是一个普通消费者 他们给了我新车发票合格证 我也上牌了 可以证明这个车子之前没有别人注册过吧 我怎么也不会想到还有个零售日期啊 作为厂家 你们核实工作没做好 你们不兜底负责 不搞笑吗 这么大个公司 我的证明都上传了 我要求在你们厂家的系统内 把名字改成我本人的 并且零售日期更新到我购车的那一天 2022年10月21日 并给我享受起亚公司的服UVO首任车主5年免费使用。

投诉回复:

悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈厂家相关部门核实处理。

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