华晨宝马3系刹车系统批次问题刹车片异常磨损

投诉编号:【839818】 投诉时间:2022-11-06 21:23 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 改款 325Li 首发版

投诉内容:

本人今年9月份到4s店三保,4s店检查后发现后刹车片异常磨损,告知需要自费更换刹车片。网查宝马三系有批次确实有这个刹车片异常磨损的问题,根据宝马的技术通告,此故障原因为活塞环密封件表面质量制造偏差造成的后轮制动器上的拖拽力增加。此通告在汽车之家或者车质网论坛都有。并且后刹车问题已不是小批次反馈了,望详查!但4s店只反应是刹车片正常磨损需要自费,本人认为由于宝马本身质量问题造成此刹车片异常磨损,除了要免费更换有问题的部件外,还要给消费者免费更换被异常磨损的刹车片。本人发现网上有许多人经过举报、投诉等途径,得到免费更换刹车钳和刹车片。宝马既然已经出具此技术通告,说明厂家也已经认识到此问题,强烈要求宝安厂家秉着消费者安全第一的态度,给予刹车钳和刹车片磨损问题予以免费更换和保修!

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:经销商反馈已为您提供了免费更换。如有任何进一步问题,可随时致电宝马服务热线400-800-6666.感谢您对宝马品牌的信任。

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