华晨宝马3系天窗行驶异响 中控黑屏

我车子在泉州购买的，购买之后一直出现问题最先出现的问题均已解决，9月十几号在泉州保养完后大概不到一个月车子出现黑屏，之后出现异响，又保养灯一直亮，当时我就投诉我为什么刚刚保养完行驶不到一千公里就出现提示需要换机油，可能是4S店心虚就带电脑上门给我检查，检查是刹车油需要更换，我当时投诉的时候同时反馈了黑屏和异响（我均有录视频）4S店的客服经理马上变脸态度很不好，就说这个黑屏需要定期升级我车子长期在该家店保养为什么保养的时候不给我做升级处理（我车子要过保修了，是想给我拖到过保后让我自费升级吗？）我车子异响声音那么大声，他们连试车都没有试车就给我说每个人的听觉不一样（我已经附上的异响的声音这么大声了）我也问了其他宝马的人说这个是很明显就是天窗顶峰那边的异响，当时我对的客服经理的说辞表示生气，我就直接怼他，没有想到对方直接甩手就走人了，对于泉州的处理方式和服务表示不理解是想给我拖到过保后让我自费吗？