华晨宝马iX3新车行驶中失去动力

2022年10月29日我们在重庆中升之宝汽车销售服务有限公司购买宝马IX3创领型SUV，11月2日早上准备出门上班，车辆传动系统损坏，不能行驶。此时行驶里程才167公里，使用四天。11月2日下午，宝马售后人员到现场进行维修，2个小时后表示无法修复故障，晚上9：00左右叫来拖车，将车拖走。11月5日，售后人员说故障已经修好，是软件版本问题。我们质疑：1、刚出厂的新车，软件版本应该是最新的。2、如果是软件问题，当时就应该能够恢复，而不是四天后才修好。3、同类型故障网上多次出现，均更换了车辆电池或电机才修复。根据新三包法第22条规定，我们要求商家退货并赔偿损失！