投诉编号:【839192】 投诉时间:2022-11-05 07:43 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 290TGDI DCT 豪享版+



今天是2022.11.5。目前行车里程不到3000km。前几天刚首保过,平顶山奇瑞售后并没有解决问题的方法,反而是让我等厂家的解决方案,并且说车没有任何质量问题,目前无法解决此问题。已经过去七个月了,我已经跑了六次4s店了。还需要我跑多少次?本人自3月28号购车奇瑞牌瑞虎8plus2022款1.6T豪享+版本以来,每次行车,方向盘会偶发性抖动,还有更严重的是油门踏板都会在1400-1700转速区间以极快频率振动,极大的干扰了我正常行车,以至于现在在行车过程中,无法排除此干扰,给我的出行造成安全隐患。另有一次停车过程中的刹车变硬。后联系售后更换刹车踏板。因为疫情原因,拖致5月28号进行更换。但是更换后,油门踏板还是依旧振动,干扰我的正常行驶。后又于6月更换一次刹车踏板,月底进站说是要更换分离踏板,进站后是升级了程序。升级程序后问题越发严重,造成方向盘、刹车踏板、座椅及车身共振,极大的影响出行安全!后又于7月29日进站维修,更换了刹车踏板以及油门踏板,安装了一个支架!但是问题依旧!我的诉求:第一个方案:修理汽车至正常汽车。不影响出行安全。第二个方案:换车!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司平顶山盛世德瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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