保时捷Panamera微粒过滤器堵塞不予解决

投诉编号:【838909】 投诉时间:2022-11-04 12:33 投诉品牌:保时捷 投诉车系:Panamera 投诉车型:2019款 2.9T Panamera

投诉内容:

首先我的车三年来均全程4S店合规保养并且购买了合规的延保服务(可调阅4S维保档案),今年三月份(还在质保期内)微粒过滤器显示报警,四月份因为疫情影响,五月份送至镇江保时捷中心,经过半年来的不低于五次(4s店可调取记录)入店维修,镇江保时捷均未能解决报警灯所关联故障,同时以厂家规定拥堵数值未达100%的理由拒绝更换微粒过滤器,上周末再次前往4S,拥堵数值达到80%以上依然以未达规定为由无法更换,配合他们留车三天,提车后报警灯依然报警,请问故障报警灯保持警告是否等于该配件存在故障?什么样的标准是可以无视报警灯继续驾驶,保时捷的质保和延长保修在对待价值较贵的配件时是否双标?

投诉回复:

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