长安福特金牛座左前轮异响方向盘抖动

投诉编号:【838632】 投诉时间:2022-11-03 17:50 投诉品牌:长安福特 投诉车系:金牛座 投诉车型:2019款 EcoBoost 245 尊享版

投诉内容:

新车三千公里加速异响,不理不睬不修不管,经过三个月长期努力,身心俱疲,就差一点仲裁退车终于在6510公里时偷偷的给我换了左半轴,行驶至25000多公里时左前又有异响,左前轮,方向盘都抖动,跟开拖拉机一样,中间保养也不间断去过4S店,都试不出问题,自费前轮两条轮胎换过,国产,进口动平衡,四轮定位都做了,公司厂家判断右前轴承故障,换了右前轴承,但那个带着颤抖的呼噜声一直存在,速度越快声音越大,在高速上就是一种折磨,4S找不到问题,一直就是正常,要求再换左半轴,厂家竟然回复如果换了半轴异响依然存在,客户能保证不再要求修理了吗,就是半轴不发不换也不处理,4S店也很无奈想找个半轴帮我试下。车坏也不怕,要命的是厂家的态度和处理方式,就这样的厂家,就这样的态度,这样的车,想买福特车的车主,你们还敢买吗?

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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