哈弗H6车机系统老旧厂家一直不更新

投诉编号:【838602】 投诉时间:2022-11-03 16:55 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Supreme

投诉内容:

1.高德地图:从车上市到现在高德地图车机版一直停留在在4.6版本不更新,导致经常跳屏,而且高架上报掉头,信号丢失,高德官网车机版地图早已经已经更新到6.5。2.主题商城:车机的主题商城已经一年没有任何更新。商城形同虚设。其他车型的主题也没有在主题商城上上架。3.软件商城:车机的软件商城已经一年没有任何更新。商城情同虚设。而且无法自行安装软件。4.车机系统:车机系统已经一年没有任何更新。一些现存的问题(比如U盘音乐识别缓慢,开机后要等3-5分钟才能识别)一直没有解决。诉求:1.请官方告知H6车型是否还有车机系统升级计划,如果有,请告知预期的升级计划和时间;2.请官方直接联系我,不需要通过4S店,因为这不是4S店的问题,而是厂商的不作为。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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