哈弗H6事故维修喷漆后短时间内褪色

投诉编号:【838501】 投诉时间:2022-11-03 14:12 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2019款 1.5T 自动 两驱 精英型 运动版 国VI

投诉内容:

此车辆在2020年7月11日发生碰撞,更换了后备厢盖和后杠等配件,并在4s店进行喷漆。2021年12月份发现后备厢盖喷漆掉色色差严重,要求重新喷漆并补偿。本人于2022年4月3日将车放到哈弗汽车4s店,进行后备厢喷漆。2022年7月6日,开车时发现后备厢盖白漆泛黄,和车体之间有严重色差。和4s店人员沟通,被告知需要到店里查看原因。2022年7月9日到店保养,并查看后备厢盖色差问题,工作人员称可能是氧化,遂对本车后备厢盖进行抛光处理,并且说再开开看看。问题并未被解决。2022年8月26日联系4s店工作人员,又被告知需要到店查看原因,说是油气供应商的问题,又说是调漆的色差。推诿拖拉不予处理,不拿出解决方案。作为车主本人也有自己的工作,需要养家糊口,不可能没事就往4s店里跑。厂家至今未予以处理。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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