投诉编号:【837796】 投诉时间:2022-11-02 00:09 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2022款 1.5L CVT LUX 尊贵版
本人于2022年10月28日在北京北方新兴现代4s店购买现代伊兰特一辆,第二天出现刹车踏板时软时硬,硬的时候刹车踏板踩起来很费劲,同时刹车抱死,需要很大力气才能把车刹住,就像没有助力,本人于今天到店内检查车辆,4s店技术人员给我回复的是新车没有问题,没有遇见过这种问题,各种搪塞,我的车刚买了3天就出现重大安全隐患,而且一辆车不可能出现两种刹车脚感,本人心里十分害怕,这辆车有严重的质量问题,而且店里也解决不了此事,我买的一辆新车刚3天就出现质量问题让我接受不了,我要求退换车辆,厂家和4s店给我一个答复。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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