投诉编号:【837742】 投诉时间:2022-11-01 19:35 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马5系(进口) 投诉车型:2020款 530i M运动套装
购车描述ID7车机系统。提车却没有搭载ID7车机系统的配置。车机系统OTA升级功能缺失。并且语音控制功能等很多功能也不具备。还有空调开到最大挡里面可以听到异响,自动远光灯经常无故关闭,随后无法开启大灯,希望厂家解决问题。
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