华晨宝马X3车机缺少车主手册描述功能

投诉编号:【837455】 投诉时间:2022-11-01 10:13 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive28i M运动套装

投诉内容:

1、宝马发布正式声明向广大车主道歉,并补偿给问题车主一定的精神损失宝马发布正式声明向广大车主道歉,并补偿给问题车主一定的精神损失宝马发布正式声明向广大车主道歉,并补偿给问题车主一定的精神损失。(做了错事,道歉是首(作了错事,道歉是首(作了错事,道歉是首要的,也是必须的)要的,也是必须的)要的,也是必须的)2、补齐缺失的功能补齐缺失的功能补齐缺失的功能(与同时期与同时期与同时期3系、X5XX55对比缺少的功能对比缺少的功能对比缺少的功能)并明确具体实现时间并明确具体实现时间并明确具体实现时间;如无法补齐功能如无法补齐功能如无法补齐功能,按宝马更换按宝马更换按宝马更换mgumgumgu主机(售后报价主机(售后报价主机(售后报价270002700027000)和))和和bdc3bdc3bdc3模块(售后报价模块(售后报价模块(售后报价900090009000)所需费用,退一赔三。)所需费用,退一赔三。)所需费用,退一赔三。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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