华晨宝马X3车机功能厂家宣传不符不解决问题

投诉编号:【836086】 投诉时间:2022-10-28 17:20 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容:

2020款宝马X3所搭载的ID7车机模块,实际上与2019款宝马X3车机硬件相同,只是操作界面皮肤换成了ID7系统。另外,ID7车机实际配置与宣传手册并不相符,手册上描述了车机系统可远程升级和语音控制,但实际车辆不配备,属于欺诈行为,根据《消费者权益保护法》相关规定,经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”

投诉回复:

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