东风日产逍客车辆行驶过程中转向机故障

2022年9月25日汽车行驶途中转向故障灯亮起，方向盘锁死，熄火重启后故障灯灭，三小时后返程途中再次出现同样问题，次日至4S店检查途中又出现，后经4S店维修人员检查后说是过去的故障无需维修，询问有无安全隐患或是否会再次出现同样问题？维修人员回答已经处理没有安全隐患。后开车驶离4S店，两小时后回家途中同样故障再次出现，随即联系4S店派了同一位维修人员来进行处理，得到的答复是需更换方向机总成，费用约5000-6000元，因已过了三包服务期，之前也未遇到同样故障的车辆，免费维修需向厂家申请后5天左右回复（既然知道过了质保期不能进行免费维修，为什么还要给我申请试试的答复？）。10天后没有收到任何回复主动打电话询问说是过了质保期不能提供免费维修，因车辆一直在该4S店保养维修且出现故障当月才做完45000公里的保养，并且之前的保养过程中向维修人员提出过转弯、起步有异响的现象，但维修人员试车检查后说是没问题。于是跟工作人员协商是否能跟厂家申请我个人承担一部分后进行维修，该工作人员回复跟领导汇报后给予答复，然后又是半个月没有音讯，车辆也一直未敢驾驶，向厂家投诉后接到了4S店的答复，同样以三包服务到期拒绝。虽然该车已过三包服务期，但用车频率不高、行驶里程不足5万公里，且都在4S店进行定期保养，浏览网站有关该款车辆对于转向系统异响、故障的投诉也不是个例。第一次投诉后得到的回复依旧是质保到期，我需要的是解决问题以及是否是同款车型的通病或质量问题能得到合理答复，质保到期我知道不需要反复提醒。10月24日该问题又出现两次，当天致电厂家告知不满意处理结果并希望尽快帮忙解决问题，客服说会再次反映后给予答复，然后至今也未得到任何解决方案。