长安马自达CX30事故维修经销商使用非原厂件

投诉编号:【836759】 投诉时间:2022-10-30 13:38 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-30 投诉车型:2022款 2.0L 自动 嘉悦型

投诉内容:

四月份出险,然后,保险公司拖车到这个4S店,然后定损维修,然后理所应当的认为,这个4S店的话肯定都是原厂件,然后也没有任何人告知修就是换的是副厂件,然后也没有多想,然后,直到这个十月份,因为车子又出现一些问题。就是修复之后又出现了一些问题,经过专业人员的检测,发现所放零件全部都是非原厂件,然后,找这个修车4S店提供这个原厂结算单,4S店找各种理由不提供原厂结算单,只提供他们自己打印的手工单。事先也没有任何人告诉过我修车件是非原厂件。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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