投诉编号：【836122】 投诉时间：2022-10-28 18:41 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2021款 2.0L CVT 2WD XL Premium 智联尊享版
车辆于2022年4月份发生交通事故，车辆放4S店维修，9月28号通知取车，验车过程中发现中控扶手座有拆装更换的痕迹，更换的备件颜色与间隙都跟原车的区别很大，后经店内维修工证实是更换过，店在没有告知客户的情况下私自拆掉事故受损以外的车辆零件，并且店内售后经理不承认不处理，我非常不满意。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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