投诉编号:【836089】 投诉时间:2022-10-28 17:25 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 双擎 2.5L CVT 四驱 精英PLUS版
车子购于2020年,当时说明车子忘记锁车,升窗,车子异常都会有短信提醒,头一年没有问题,大概一年前,丰田发通知说取消提醒服务服务,改为一汽丰田APP推送,但到现在,一年过去了,一汽丰田APP都没有主动推送车子异常信息,需要打开APP去查找车子状态,才能看到车子有异常信息,不打开就不提醒,上一次,车子忘记升级,下雨淋湿座位,两天后去开车才发现,一汽丰田APP没任何提醒。直到发现淋湿,打开一汽丰田APP,去查找状态才看到里面有车子没关窗的状态,没有尽到提醒的义务。买车时承诺的车子有异常,会有短信通知,要求丰田能恢复原有短信通知服务,或者一汽丰田APP能有主动提醒服务。
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