投诉编号:【835445】 投诉时间:2022-10-27 15:00 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京EU5 投诉车型:2018款 R550 智潮版
我的车今年已经维修了4、5次了,今年1月份第一次电池故障,去4S店维修了几天,到3月份又坏了,还是电池维修,这次修要返厂维修电池,到4月24号拿车,然后再过3个多月时间,就8月16号,电池又出问题了,说是绝缘故障,现在又维修了两个多月还没见修好,问售后要备用车使用,一直说没有备用车,我打客服去说这事,只给我说积极跟进,然后就没有然后了!我买车是拿来使用!不是买来送修,不是在维修的过程中就是在维修的路上,你修的时间长,最起码也得给我备车用呀,就说在修了。等到10月21号4S店那边说电池从厂家返回来了,过两天就能拿车了,过了两天准备拿车,4S店又说电池又不行了,又要返厂维修电池。让我再继续等。万一再等两个多月,那就可以等明年了。打给厂家售后申请换新电池。回复说换新电池要电池厂家那边判断。现在只能给我修,说会积极跟进维修。有毛用还不是要等一两个月。电池坏成这样也不给换。今年这车就用半年修半年。还是两年多的车,过几年不知道一年要修几个月。希望不会用三个月修九个月。
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