路虎揽胜极光车内多处开裂换挡杆装饰板脱落

投诉编号:【835275】 投诉时间:2022-10-27 10:47 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:揽胜极光 投诉车型:2021款 极光L 249PS R-Dynamic SE 豪华版

投诉内容:

车况:2021年11月提车,用车不到1年,1万公里不到。问题简述:2022年7月开始,首先发现方向盘按键处有开裂情况,接下来两个月陆续发现内饰各处出现不同程度开裂,包括:应急灯按键、方向盘按键、多媒体屏幕、中控大屏幕四周。开裂程度有恶化趋势。期间,电子挡把连接盖自然脱落!这一系列的问题4S店于2022年9月底上报厂家后,得到厂家的回复是:洗涤液腐蚀,非质量问题,厂家不予更换。而4S店也以沟通为由,一直没有给出处理方案。最新的一次说辞是让我等他们12月的通知?这根本就是在拖时间!述求:不接受厂家回复。现裂痕出现逐步变长、变多,严重影响车内使用效果。现要求厂家进行质保,及时免费进行更换,并就产品质量作出解释。

投诉回复:

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理

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